Vad är en felanmälan lägenhet En felanmälan gör du när något i din lägenhet är trasigt och behöver lagas, eller om du behöver hjälp med att exempelvis byta en blandare. En felanmälan kan även göras för allmänna utrymmen i fastigheten, i tvättstugan. Om du bor i en bostadsrätt kan hjälp från fastighetsskötaren medföra en kostnad. För. 1 felanmälan hsb 2 En felanmälan gör du när du behöver komma i kontakt med en fastighetsskötare, det kan till exempel vara när något i din lägenhet är trasigt och behöver lagas eller om du behöver hjälp med att exempelvis byta en blandare. En felanmälan kan även göras för allmänna utrymmen i fastigheten, till exempel i tvättstugan. 3 hsb felanmälan telefon 4 När det uppstår fel i lägenheten eller område som du behöver åtgärdas ska du göra en felanmälan. Vid akuta fel som inte kan vänta, till exempel en vattenläcka, ska du alltid ringa oss. Om felet inte är akut är det enklast att göra din felanmälan på Mina sidor. 5 Vi får många frågor om vad som händer från att du gör en felanmälan tills att felet är åtgärdat. Här kan du läsa mer om hur vi arbetar samt vad som gäller när entreprenören behöver komma in i din lägenhet. 6 Felanmälan i din lokal. Upptäcker du fel i din lokal kan du vända dig till vårt kundcenter för att göra en felanmälan. Du kan även logga in på mina sidor och göra en felanmälan via vårt kontaktformulär. 7 hsb felanmälan stockholm 8 En felanmälan kan även göras för allmänna utrymmen i fastigheten, t. 9 Är något trasigt i din lägenhet eller vill du få kontakt med en fastighetsskötare för annan hjälp? 10 1 Beskriv felet detaljerat. 2 Uppge namn, gatuadress, våningsplan och lägenhetsnummer eller vilket utrymme det gäller. 3 Sker anmälan från en verksamhet, uppge om personal släpper in teknikern eller om den boende själv öppnar. 4 Uppge namn och telefonnummer på den som anmäler felet. 11 När du gör en serviceanmälan på Mina sidor går ditt ärende direkt till rätt person, vi återrkopplar till dig inom två arbetsdagar. De går också att ringa in sin serviceanmälan. Om du råkar ut för ett akut fel i din lägenhet, i fastigheten eller i lokalen du hyr av oss utanför kontorstid, kan du ringa till jouren. 12